개인정보 처리방침

Digital Labs (이하 "회사")는 정보통신서비스제공자가 준수하여야 할 관련 법령상의 개인정보보호 규정을 준수하며, 관련 법령에 따른 개인정보 처리방침을 정하여 정보주체(또는 “고객”)의 권익 보호에 최선을 다하고 있습니다.

제1조 (개인정보 수집 항목 ∙ 수집 목적 ∙ 수집 방법)

회사는 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보만 수집하고, 수집한 개인정보를 고지한 범위 내에서만 사용하며, 사전 동의 없이 그 범위를 초과하여 이용하거나 외부에 공개하지 않습니다.

  1. 1. 개인정보 수집 항목 및 수집 목적
구분 수집•이용 목적 수집항목
필수 정보 서비스 문의에 대한 답변 및 이력 관리 성명, 이메일,
연락처(휴대폰 번호)
  1. 2. 개인정보 수집 방법
  2. 회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.

  • 고객이 인터넷 홈페이지를 통하여 문의사항 접수시 기재한 정보 수집
  • 고객센터를 통한 상담 과정에서 웹페이지, 메일, 팩스, 전화 등을 통한 정보 수집

제2조 (개인정보의 공유 및 제공)

회사는 정보주체의 개인정보를 “제 1조 (개인정보 수집항목∙수집목적∙수집방법)”에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 정보주체의 사전 동의 없이는 범위를 초과하여 이용하거나 제3자에 공유 및 제공하지 않습니다. 다만, 법령에 의하여 정해진 절차에 따라 정보의 제공을 요청 받은 경우는 예외로 합니다. 예외 사항은 아래와 같습니다.

  • 법령의 규정에 의한 경우
  • 행정 목적 또는 수사 목적으로 행정기관 또는 수사기관이 요구한 경우
    단, 회사는 무조건 고객의 개인정보를 제공하지 않으며, 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 법원의 제출 명령이나 법관이 발부한 영장 또는 기관장의 직인이 날인된 서면에 의한 요구가 있는 경우 적법한 절차에 따라 제공합니다.

제3조 (개인정보의 보유 및 보관 기간)

회사는 “제1조(개인정보 수집 항목 ∙ 수집 목적 ∙ 수집 방법)”에 따라 수집한 고객의 개인정보를 수집일로부터 6개월까지 보관합니다. 단, 관계 법령상 보존이 필요한 경우에 해당할 때에는 해당 법령에서 요구하는 기간 동안 개인정보를 보관할 수 있고, 기타 이하에 명시된 사유에 따라 보관이 필요한 경우 아래에서 정한 기간 동안 개인정보를 보관할 수 있습니다.

관련 법령 보관 정보 보관 기간
국세기본법, 법인세법, 부가가치세법 등 거래에 관한 장부 및 증빙 서류 5년
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
계약•청약철회 등에 관한 기록,
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
5년
표시/광고에 관한 기록 6개월
소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 3년
통신비밀보호법 방문에 관한 기록 3개월

제4조 (개인정보 파기절차 및 방법)

  1. 1. 파기절차
    • 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
    • 회사는 정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관 장소를 달리하여 해당 사유 종료 시까지 보존하며, 해당 사유의 종료 즉시 보관된 개인정보를 파기합니다.
  2. 2. 파기방법
    • 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
    • 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

제5조 (고객의 권리∙의무 및 행사방법)

  1. 1. 고객은 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
    • 개인정보 열람 요구
    • 오류 등이 있을 경우 정정 요구
    • 삭제 요구
    • 처리정지 요구
  2. 2. 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 할 수 있고, 회사는 해당 요구를 수령한 즉시 지체 없이 그에 필요한 조치를 이행하겠습니다.
  3. 3. 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
  4. 4. 정보주체는 정보주체의 위임을 받은 자(이하 “대리인”이라 함)를 통해서도 제1항에 따른 권리행사를 할 수 있습니다. 다만 대리인이 정보주체의 권리를 행사하기 위해서는 정보주체가 작성한 위임장을 제출하여야 합니다.
  5. 5. 회사는 원칙적으로 고객이 만 14세 미만 아동(이하 ‘아동’)일 경우 개인정보를 수집하지 않습니다. 다만, 1:1 상담 및 문의 서비스를 통해 부득이하게 아동의 개인정보를 수집할 때에는 법정대리인의 동의를 구하고 수집 및 이용 목적이 달성되거나 수집 당시 동의 받은 보유기간이 만료되면 해당 개인정보를 지체 없이 파기하도록 하겠습니다.

제6조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항)

회사는 “쿠키(Cookie)” 등 개인정보 자동 수집 장치를 운용하지 않습니다.

제7조 (개인정보의 기술적/관리적 보호 대책)

회사는 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적/관리적 보호대책을 마련하고 이를 적용하고 있습니다.

  1. 1. 해킹 등에 대비한 대책
    • 회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 회원의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다.
    • 개인정보의 훼손에 대비해서 자료를 수시로 백업하고 있고, 최신 백신프로그램을 이용하여 정보주체들의 개인정보나 자료가 누출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있습니다. 또한 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있으며, 기타 시스템적으로 보안성을 확보하기 위해 가능한 모든 기술적 장치를 갖추어 보안에 최선을 다하고 있습니다.
  2. 2. 담당 직원의 최소화 및 교육

    회사의 개인정보관련 처리 업무는 담당자에 한하여 개인정보 처리에 필요한 접근권한을 부여하고 있으며 이를 위한 별도의 비밀번호를 부여하여 정기적으로 갱신하고 있습니다. 또한 담당자에 대한 수시 교육을 통하여 개인정보 처리방침의 준수를 항상 강조하고 있습니다.

  3. 3. 개인정보보호전담기구의 운영

    회사는 개인정보보호전담기구 설치 등을 통하여 개인정보 처리방침의 이행 여부 및 담당자의 개인정보 처리방침 준수 여부를 확인하고 있고, 보완이 필요한 사항이 발견될 경우 즉시 이를 시정하고 바로 잡을 수 있도록 노력하고 있습니다.
    단, 회사는 정보주체 본인의 부주의나 인터넷상의 문제로 개인정보가 유출된 경우 그에 따라 발생한 문제에 대해서는 일체의 책임을 지지 않습니다.

제8조 (개인정보보호책임자 및 담당자의 연락처)

회사는 고객의 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 고객의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 다음과 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

구분 개인정보 보호책임자 개인정보 보호담당자
성명 김중수 그룹장 김재연 위원
소속 SK주식회사
Tech. Training Center
SK주식회사
Tech. Training Center
전화 02-6400-8735 02-6400-8735
이메일 ttc@sk.com ttc@sk.com

고객은 회사의 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 보호담당자에게 문의할 수 있습니다. 회사는 고객의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

제9조 (고지의 의무)

회사는 개인정보처리방침의 내용 추가, 삭제 및 수정 사항이 발생할 경우에는 개정 시행 최소 7일 전부터 홈페이지를 통하여 고지할 것입니다.

(부칙)

  • 시행 일자: 2018년 8월 24일
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